Site mobile ou application mobile : avantages et inconvénients

Publié par Maxime dans Mobile, Technologie | 19 juillet 2011

Site mobile ou application mobile : avantages et inconvénients

Pas un jour sans entendre parler de smartphones et d’applications mobiles. Forcément, depuis l’explosion de l’Apple Store nous sommes passés à un niveau supérieur et du coup aujourd’hui tout le monde veut s’y mettre car communiquer sur mobile est devenu une nécessité. Toutefois s’il est important de s’intéresser aux applications, il convient d’établir les différences avec un site web mobile. Deux systèmes et autant d’avantages que d’inconvénients !

Quelques brefs éléments de définitions s’imposent. Une application est un logiciel entièrement conçu pour être visible sur un mobile alors qu’un site mobile est un site internet optimisé pour s’afficher sur votre mobile.

Ce qu’il faut retenir sur les applications

  • Une interface harmonieuse

L’expérience d’une application mobile semble plus adaptée car elles offrent de très bonnes interfaces clients auxquelles s’ajoutent leur rapidité et leur ergonomie. Le logiciel a en effet véritablement été conçu de A à Z pour une plateforme spécifique alors que le site web mobile est bien trop souvent une simple adaptation du site originale. D’autant plus que les applications fonctionnent même sans connexion Internet. Ce qui n’est pas négligeable.

  • Rapidité et instantanéité

Certains considèrent qu’il est « plus facile aujourd’hui d’installer une app que d’aller chercher la version mobile d’un site web». Naviguer sans but précis sur l’Apple Store et dénicher une application particulière ne demande aucun effort. Dans le même ordre d’idée il faut savoir que de nombreux médias par exemple possèdent également une version mobile comme 20 Minutes ou Le Monde mais le «problème», s’il en est, résiderait dans les URL : avec une application, il n’est plus nécessaire de retenir une adresse web à rallonge, ouvrir son navigateur puis taper le lien, puisqu’il suffit désormais la plupart du temps de seulement toucher une icône !

Autre chose intéressante (ou au contraire agaçante) et exclusive aux applications, la fonctionnalité «push» qui envoie des alertes directement sans avoir besoin d’ouvrir l’application.

  • Un outil de fidélisation

Ensuite il est indéniable qu’à chaque lancement d’une application, l’entreprise émettrice gagne en notoriété. Un buzz autour duquel peut être organisé tout un tas d’éléments marketing. Ce qui n’est pas le cas par rapport à un site mobile. Une application peut aussi générer un revenu si elle est payante. De même que la notoriété, c’est toute l’image de la boîte qui s’améliorera car d’une part une application demeure disponible et visible et remplit donc mieux ses objectifs de fidélisation et aujourd’hui les applications sont largement un phénomène de mode qui demande bien plus d’investissement que pour un site. Cependant tout ceci tend quand même à se banaliser vu la quantité d’applications. Ce n’est plus véritablement novateur en soi.

Pour finir plus concrètement, les possibilités d’un site web mobile peuvent être limitées lorsqu’on voit aujourd’hui les fonctions novatrices, ludiques et intuitives mises en place dans certaines applications qui repoussent les limites de l’expérience utilisateur : GPS, appareil photo, vidéos, réalité augmentée… un contenu riche il va s’en dire.

Ce qu’il faut retenir sur les sites mobiles

  • Un positionnement stratégique

A l’inverse les pro-site mobile prônent un premier argument relatif au marché des smartphones. «Même si l’usage de ces téléphones intelligents explose, ils ne représentent qu’un tiers des téléphones vendus en France en 2010», selon l’institut GFK. Autrement dit, ne pas avoir de site mobile c’est renoncer à deux acheteurs sur trois ! C’est vrai qu’en dépit de la forte croissance de ce marché beaucoup ont tendance à oublier que les geeks ne prolifèrent pas pour autant.

  • Autant de possibilités de développement

En outre dans l’esprit de nombreux organismes, les sites internet mobiles sont dépassés et ont des possibilités limitées en termes de développement. Beaucoup pensent même encore au Wap ! Or les sites ne cessent d’évoluer notamment grâce au HTML 5. «Il est aujourd’hui possible de reproduire une expérience utilisateur similaire à celle d’une application», indiquent d’ailleurs un grand nombre de directeurs d’agences.

  • Un caractère universel

Un autre argument de poids que j’affectionne particulièrement malgré mon «engouement» pour les applications est l’universalité. Le site mobile peut être parcouru par n’importe quel utilisateur, accessible avec n’importe quel téléphone. « Une application mobile est avant tout un programme, ce qui n’est pas le cas d’un site. (…) Peu de gens le comprennent, mais c’est important car développer un programme dans un environnement propriétaire empêche sa compatibilité d’un système d’exploitation à un autre.»

De plus nous avons vu précédemment que l’un des principaux avantages de l’application sur le site mobile est son accessibilité. Pour autant «c’est oublier que l’accès à un site mobile ne se fait plus seulement en ouvrant un navigateur». En effet pour faire un lien vers d’autres sites les applications passent également par un navigateur et souvent l’utilisateur est ainsi renvoyé à un site inadapté. Et je suis totalement d’accord, c’est frustrant.

  • Une conception économique

Par ailleurs, il ne faut pas oublier la contrainte financière relative aux applications. Un site mobile ne nécessite qu’un unique développement à contrario des applications qui peuvent être emmenées à être conçues pour plusieurs systèmes d’exploitation. De plus la maintenance d’une application semble plus onéreuse si on part de ce même principe. A cet effet certains précisent : «PagesJaunes, l’un des seuls acteurs français de l’Internet mobile à être présent sur tous les systèmes d’exploitation mobiles, a ainsi dû investir plusieurs millions d’euros pour ses applications.» D’autres poursuivent également : «Un site mobile sera toujours moins cher qu’une application développée dans un environnement propriétaire».

L’éditeur d’une application est aussi soumis aux règles des différentes boutiques ainsi qu’aux délais de validation pouvant fortement varier. Elle dépend aussi de leur approbation pour les changements effectués ultérieurement et il faut également savoir que ces boutiques prennent une commission sur les ventes réalisées sur les applications. Un site mobile semble donc bien plus flexible d’autant plus car une modification effectuée sur le site est immédiatement en ligne.

Par conséquent, on se rend compte qu’il n’existe pas de vérité absolue en la matière et que le choix dépend uniquement de la stratégie initiale. Néanmoins considérer dans les deux cas de figure que de telles technologies sont une fin en soi est paradoxal puisque nous n’en sommes qu’aux prémices de ce que deviendra à l’avenir le «nouvel internet mobile». Il faut garder à l’esprit que dans ce continuum, toute notion demeure intimement liée périodiquement à ce qui l’entoure . Site ou application ? La vrai problématique revient donc à se demander quelles autres solutions existent ou pourraient voir le jour en termes d’accessibilité à des contenus en ligne.

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